Apple’ın Türkiye’de resmi bir ofisinin ya da mağazasının olmaması nedeniyle pek çok Apple ürününü lansmanından aylar sonra ülkemizde kullanmaya alıştık. Elbette burada, Bilkom’u bir kenara ayırmak lazım. Zira Bilkom, Apple’ın resmi mağazası olmasa da en azından resmi dağıtımcısı olarak Türkiye’de Apple kullanıcılarına en iyi hizmeti sunuyor.

Apple ürünlerini paralel ithalat yoluyla ülkemize getiren firmalardan uzak durmak gerektiğini hatırlatmak isterim. Bunun en önemli iki nedeni var:
1. Garanti
2. Fiyat

Paralel ithalat (grey market) ürünlerinin garantisi, sadece ürünü ithal eden firmanın verdiği garantiyle sınırlıdır ve Apple ile ilgisi yoktur. Fiyatları da ürünün normal fiyatından çok yüksektir. (499$’lık iPhone’ların 2500 liraya satıldığı günleri hatırlayın…)

Apple ürünlerini satın almak için önünüzde 5 seçenek var:
1. Resmi dağıtımcının ürünü Türkiye’de satışa sunmasını beklemek
2. Paralel ithalat yoluyla ithal edilip Türkiye’deki mağazalarda satılan ürünleri satın almak
3. Yurt dışından Apple mağazasından satın almak ya da bir tanıdığa aldırmak
4. Ürünleri yurt dışından satın almış ve e-ticaret sitelerinde satışa sunanlardan satın almak
5. Ürünleri yurt dışındaki e-ticaret sitelerinde satışa sunanlardan satın almak

Peki bu dört seçeneğin artı/eksileri neler diye merak ediyorsanız:

1. Bilkom
+ Resmi dağıtımcı ve ürünleri Apple garantisinde
+ Güvenerek satın alabilirsiniz
– Ürünlerin resmi olarak satışa sunulması 2-3 ayı bulabiliyor

2. Paralel İthalat
+ Ürünleri, piyasaya çıktıktan kısa bir süre sonra satışa sunuyorlar
– Garanti sadece firmanın garantisiyle sınırlı
– Fiyatları genelde yüksek oluyor ve zamanla düşüyor

3. Apple mağazasından satın almak/aldırmak
+ Ürünler Apple garantisinde ama sadece Apple resmi satıcıları aracılığıyla geçerli
+ Ürünlere piyasaya çıktığı zaman ve lansman fiyatlarıyla sahip olabiliyorsunuz
– Kendiniz ya da bir tanıdığınızın yurtdışına çıkması şart (Aksi taktirde özellikle telefonlar için pasaport kaydı yaptıramıyorsunuz)
– Eskiden iPhone’lar ve 3G’li iPad’ler sim kilitli oluyordu ancak artık böyle bir sorun kalmadı. Fakat telefonu veya 3G bağlantısını Türkiye’de kullanabilmek için pasaport kaydı şart. Son 1 sene içinde yurt dışına çıkmadıysanız, malesef pasaportunuz olsa da kayıt yaptıramıyorsunuz…

4. E-ticaret sitelerinden satın almak
+ Ürünleri, piyasaya çıktıktan kısa bir süre sonra satın alabiliyorsunuz
+ Ürünler Apple garantisinde ama sadece Apple resmi satıcıları aracılığıyla geçerli oluyor (Tabi eğer ürün resmi Apple mağazasından satın alınmışsa ve satıcıdan faturasını da alabilirseniz)
+ Tercih edenler için ürünlerin kullanılmışlarını daha ucuza satın alabiliyorsunuz
– Sıfır ürünlerin fiyatları yüksek oluyor
– Güvenilir satıcılar bulamazsanız, ürünün sahte, pasaport kayıtsız ya da sorunlu olma riski var
– İkinci el ürünlerin sorunlu olma riski var

5. E-ticaret sitelerinden satın almak
+ Ürünleri, piyasaya çıktıktan kısa bir süre sonra satın alabiliyorsunuz
+ Ürünleri satış fiyatına yakın fiyatlarla satın alabiliyorsunuz
+ Ürünler Apple garantisinde ama sadece Apple resmi satıcıları aracılığıyla geçerli oluyor (Tabi eğer ürün resmi Apple mağazasından satın alınmışsa ve satıcıdan faturasını da alabilirseniz)
– Kargo ücreti tahmin ettiğinizden yüksek oluyor
– Satış fiyatlarının üzerine vergi ödüyorsunuz ya da satıcılar vergileri satış fiyatına dahil ediyor
– Ürünün size ulaşması 3 gün ile 10 gün arasında değişebiliyor
– Yurt dışından satın alınan telefonları kargo aracılığıyla gümrükten geçiremiyorsunuz. Bu nedenle, E-bay vb. sitelerden iPhone satın almaya kalkmayın!
– 75 Euro üzeri fiyatı olan ürünler için gümrük vergisi ödemek zorunda kalabilirsiniz. (Her ürün gümrüğe takılır diye kesin bir kural yok ancak iPad ve iPhone satın alırsanız gümrüğe takılma riski %90’ın üzerinde…)

Yetkili satıcı haricinde satın alacağınız ürünlerde ortaya çıkabilecek muhtemel sorunlar:
1. Klavye: Macbook, Macbook Pro dizüstü bilgisayarların klavyeleri Türkçe harfleri içermeyecektir ve site Türkçe harfleri etiket olarak yapıştırmaktan başka  tek seçenek  fiziksel olarak klavyeyi değiştirmektir.)
2. Garanti: Ürünler yurt dışından satın alındığı için garantileri o ülkede geçerli olur. Ancak Apple yetkili mağazasından satın alınmışsa, Türkiye’de yetkili Apple servislerinde Apple garantisi geçerlidir. Ancak her durumda, garanti sizin beklentilerinizi karşılayamayabilir.
3.  Arıza/Bozukluk: Mağazada görüp almak ile nereden satın alığını nasıl taşındığı belli olmayan bir ürünü satın almak arasında fark vardır. E-ticaret sitelerinde satılan ürün ancak satıcının dürüstlüğü oranında kusursuzdur. Satıcının yüksek oranda olumlu yorum almış olması, ürünün kargoda hasar görmesi ihtimalini ortadan kaldırmaz. Ayrıca, binde bir ihtimalle de olsa satılan ürünün fabrika çıkışında sorunlu olması durumda, hiç bir şey ispatlayamaz ve genelde ürünü iade edemezsiniz..